Ofte stillede spørgsmål

Vi tilbyder 90-dages ubetinget pengene-tilbage-garanti. Hvis du ikke er helt tilfreds med det produkt, du har købt hos os, skal du underrette os inden for 90 dage fra købsdatoen, og vi giver dig fuld refusion. Når du anmoder om en refusion, kan vores kundeservicerepræsentanter spørge årsagen til din refusion, så vi kan forbedre vores produkter og vores kundeoplevelse.

Hvis du har mistet din licenskode og / eller softwaren, skal du e-maile din ordre-id til [e-mail beskyttet], og vi behandler problemet for dig så hurtigt som muligt.

Vi accepterer Visa, MasterCard / Euro-kort, Discover, American Express, Diner's Club, JCB og checkkort eller pengeautomater, der er forbundet med et af de største kreditkortselskaber, der er anført ovenfor. Vi accepterer også bankoverførsel, check / postanvisning, fax - kreditkort, faktura.

Ja, vi giver 20% rabat til non-profit, skoler og regeringer på alle produktudgaver.

Det skyldes momsen (merværdiafgift). Moms er en generel forbrugsafgift, der beregnes af værditilvæksten til varer og tjenester og bæres i sidste ende af den endelige forbruger. Lær mere >>

CD-version er bare praktisk for dig at opbevare kildeprogrammet og posten, hvis du synes det er nødvendigt, det har intet andet med den downloadede version men brændt på CD- eller DVD-disk, hvilket koster ekstra for diskafgiften og porto.
Hvis du vil købe cd-versionen, efter at du har klikket på "køb" -knappen, går du til købsiden. På den side skal du klikke på knappen "TILFØJ TIL VOGN" på "Tilføj en backup-CD af din ordre". Derefter føjes cd-versionen automatisk til din ordre.

For dem, der nyder privilegiet momsfritagelse, skal du indtaste momsfritagelses-id under købet, hvis du stadig finder skat i ordren. Hvis dit momsfritagelses-id er ugyldigt, skal du kontakte [e-mail beskyttet]

Alle vores produkter videreføres af vores online forretningspartner Mycommerce, de giver 4 mulige grunde:

1. Du er i de lande, der har forbudt amerikanske IP-adresser.
2. Du har foretaget ordrer på MyCommerce før, men håndhævet refusion uden MyCommerce-aggrements.
3. Du bruger VPN, mens du foretager en ordre, og derfor bliver din ordre sandsynligvis behandlet som en ond.
4. Du er første gang, du køber på mincommerce, og du skrev forkert telefonnummer, så mincommerce kunne ikke kontakte dig og bekræfte din identitet.

Der kan være flere grunde:

1. Ordren mislykkedes på grund af nogle årsager.
2. E-mailen blev blokeret eller gik til junk box.
3. Mycommerce e-mail-system gik forkert og kunne ikke sende dig e-mail.

Besøg https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup at finde din ordre, licensnøgle og downloade den fulde version.