ज़्यादातर पूछे जाने वाले सवाल

हम 90-दिन की बिना शर्त मनी बैक गारंटी देते हैं। यदि आप हमसे खरीदे गए उत्पाद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको खरीद की तारीख से 90 दिनों के भीतर हमें सूचित करना चाहिए और हम आपको पूरा रिफंड प्रदान करेंगे। जब आप रिफंड का अनुरोध करते हैं, तो हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके रिफंड का कारण पूछ सकते हैं ताकि हम अपने उत्पादों और अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकें।

यदि आपने अपना लाइसेंस कोड और/या सॉफ़्टवेयर खो दिया है, तो कृपया अपना ऑर्डर आईडी ईमेल करें [ईमेल संरक्षित], और हम जल्द से जल्द आपके लिए समस्या का समाधान करेंगे।

हम वीज़ा, मास्टरकार्ड/यूरो कार्ड, डिस्कवर, अमेरिकन एक्सप्रेस, डायनर क्लब, जेसीबी, और ऊपर सूचीबद्ध प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियों में से किसी एक से जुड़े चेक कार्ड या एटीएम कार्ड स्वीकार करते हैं। हम बैंक/वायर ट्रांसफर, चेक/मनी ऑर्डर, फैक्स - क्रेडिट कार्ड, इनवॉइस भी स्वीकार करते हैं।

हां, हम गैर-लाभकारी संस्थाओं, स्कूलों और सरकारों को सभी उत्पाद संस्करणों पर 20% की छूट प्रदान करते हैं।

यह वैट (मूल्य वर्धित कर) के कारण है। वैट एक सामान्य उपभोग कर है जो वस्तुओं और सेवाओं में जोड़े गए मूल्य पर लगाया जाता है और इसका भुगतान अंततः अंतिम उपभोक्ता द्वारा किया जाता है। और जानें >>

सीडी संस्करण आपके लिए स्रोत प्रोग्राम और रिकॉर्ड रखने के लिए सुविधाजनक है यदि आपको लगता है कि यह आवश्यक है, इसमें डाउनलोड किए गए संस्करण के साथ कुछ भी अलग नहीं है, लेकिन सीडी या डीवीडी डिस्क पर जलाया जाता है, जो डिस्क शुल्क और डाक के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है।
यदि आप सीडी संस्करण खरीदना चाहते हैं, तो "खरीदें" बटन पर क्लिक करने के बाद, आप खरीद पृष्ठ पर चले जाएँगे। उस पृष्ठ पर, कृपया "अपने ऑर्डर की बैकअप सीडी जोड़ें" पर "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करें। फिर सीडी संस्करण स्वचालित रूप से आपके ऑर्डर में जोड़ दिया जाएगा।

वैट छूट का लाभ उठाने वालों के लिए, कृपया खरीदारी के दौरान वैट छूट आईडी दर्ज करें यदि आपको अभी भी ऑर्डर में कर मिलता है। यदि आपकी वैट छूट आईडी अमान्य है, तो कृपया संपर्क करें [ईमेल संरक्षित]

हमारे सभी उत्पाद हमारे ऑनलाइन व्यापार भागीदार मायकॉमर्स द्वारा आगे बढ़ाए जाते हैं, वे 4 संभावित कारण देते हैं:

1. आप उन देशों में हैं जिन्होंने अमेरिकी आईपी पते पर प्रतिबंध लगा दिया है।
2. आपने पहले भी MyCommerce पर ऑर्डर किए हैं, लेकिन MyCommerce एग्रीमेंट के बिना रिफंड लागू किया है।
3. आप ऑर्डर करते समय VPN का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए संभवतः आपके ऑर्डर को गलत माना जाएगा।
4. आप पहली बार मायकॉमर्स पर खरीदारी कर रहे हैं और आपने गलत फ़ोन नंबर टाइप किया है, इसलिए मायकॉमर्स आपसे संपर्क करने और आपकी पहचान सत्यापित करने में विफल रहा।

इसके कई कारण हो सकते हैं:

1. कुछ कारणों से यह आदेश असफल हो गया।
2. ईमेल ब्लॉक कर दिया गया या जंक बॉक्स में चला गया।
3. मायकॉमर्स ईमेल सिस्टम गलत हो गया और आपको ईमेल भेजने में विफल रहा।

कृपया पर जाएँ https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup अपने ऑर्डर, लाइसेंस कुंजी का पता लगाने और पूर्ण संस्करण डाउनलोड करने के लिए।