Često postavljana pitanja

Nudimo 90-dnevno bezuvjetno jamstvo povrata novca. Ako niste u potpunosti zadovoljni proizvodom koji ste kupili od nas, trebali biste nas obavijestiti u roku od 90 dana od datuma kupnje i mi ćemo vam pružiti puni povrat. Kada tražite povrat novca, predstavnici naše službe za korisnike mogu pitati razlog za povrat sredstava, kako bismo poboljšali naše proizvode i naše korisničko iskustvo.

Ako ste izgubili kod licence i / ili softvera, pošaljite ID svoje narudžbe na adresu [e-pošta zaštićena], i problem ćemo za vas obraditi u najkraćem mogućem roku.

Prihvaćamo Visa, MasterCard / Euro karticu, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, te čekovne kartice ili ATM kartice povezane s jednom od glavnih gore navedenih kompanija za kreditne kartice. Također prihvaćamo bankovni / devizni prijenos, ček / novčani nalog, faks - kreditnu karticu, fakturu.

Da, na sva izdanja proizvoda pružamo 20% popusta za neprofitne organizacije, škole i vlade.

To je zbog PDV-a (poreza na dodanu vrijednost). PDV je opći porez na potrošnju koji se utvrđuje na dodanu vrijednost robi i uslugama i na kraju ga snosi krajnji potrošač. Saznajte više >>

Verzija CD-a jednostavno je prikladna za čuvanje izvornog programa i zapisa, ako smatrate da je to potrebno, s preuzetom verzijom se ne razlikuje, već je snimljeno na CD ili DVD disku, što dodatno naplaćuje naknadu za diskete i poštarinu.
Ako želite kupiti verziju CD-a, nakon što kliknete gumb "kupnja", otvorit ćete stranicu za kupnju. Na toj stranici kliknite gumb "DODAJ U KOŠARICU" na "Dodaj sigurnosni CD vaše narudžbe". Tada će se CD verzija automatski dodati vašoj narudžbi.

Za one koji uživaju privilegiju oslobađanja od PDV-a, molimo unesite ID oslobađanja od PDV-a tijekom kupnje ako još uvijek nađete porez u narudžbi. Ako je vaš ID oslobođenja od PDV-a nevažeći, kontaktirajte [e-pošta zaštićena]

Sve naše proizvode prati naš internetski poslovni partner Mycommerce, a to su 4 moguća razloga:

1. Nalazite se u onim zemljama koje su zabranile američke IP adrese.
2. Naredili ste narudžbe na MyCommerce prije, ali izvršili povrat sredstava bez MyCommerce dodataka.
3. Tijekom narudžbe upotrebljavate VPN, pa se vaši nalog vjerojatno smatra zlim.
4. Prvi put kupujete na mycommerceu i upisali ste pogrešan telefonski broj, pa vas mycommerce nije uspio kontaktirati i potvrditi vaš identitet.

Razloga može biti nekoliko:

1. Narudžba nije uspjela zbog nekih razloga.
2. E-adresa je blokirana ili je prešla u neželjenu poštu.
3. Sustav e-pošte Mycommerce pošao je po zlu i nije vam uspio poslati e-poštu.

posjetite https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup kako biste pronašli svoju narudžbu, licenčni ključ i preuzeli punu verziju.