Gyakran Ismételt Kérdések

Kínálunk 90 napos feltétel nélküli pénz-visszafizetési garanciát. Ha nem teljesen elégedett a tőlünk vásárolt termékkel, akkor a vásárlás napjától számított 90 napon belül értesítenie kell minket, és teljes visszatérítést nyújtunk Önnek. Ha visszatérítést igényel, ügyfélszolgálati képviselőink érdeklődhetnek a visszatérítés okában, hogy javítsuk termékeinket és vevői tapasztalatainkat.

Ha elvesztette a licenc kódját és / vagy a szoftvert, kérjük, küldje el e-mailben a megrendelés azonosítóját [e-mail védett], és a lehető leghamarabb feldolgozzuk a problémát az Ön számára.

Elfogadunk Visa, MasterCard / Euro Card, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, valamint a fent felsorolt ​​egyik legnagyobb hitelkártya-társasághoz kapcsolódó csekk- vagy ATM-kártyát. Elfogadunk banki / átutalási átutalást, csekket / utalást, faxot - hitelkártyát, számlát is.

Igen, 20% kedvezményt biztosítunk a nonprofit szervezeteknek, az iskoláknak és a kormányoknak az összes termékkiadáson.

Ennek oka az áfa (hozzáadottérték-adó). Az áfa egy általános fogyasztási adó, amelyet az áruk és szolgáltatások hozzáadott értékén számolnak, és amelyet végül a végső fogyasztó visel. További információ >>

A CD-verzió csak akkor kényelmes, ha megtartja a forrásprogramot és a lemezt, ha úgy gondolja, hogy erre szükség van, semmi különbség van a letöltött verzióval, csak CD-n vagy DVD-lemezen égett, ami külön díjat számít fel a lemezdíjért és a postaköltségért.
Ha meg akarja vásárolni a CD verziót, a „vásárlás” gombra kattintás után a vásárlás oldalra lép. Ezen az oldalon kattintson a „MEGADÁS KOSÁRBA” gombra a „Megrendelés CD-jének hozzáadása” részben. Ezután a CD-verzió automatikusan hozzáadódik a megrendeléshez.

Azok számára, akik élvezik a HÉA-mentességet, kérjük, adja meg az ÁFA-mentesség azonosítóját a vásárlás során, ha továbbra is adót talál a megrendelésben. Ha a HÉA-mentességi azonosítója érvénytelen, vegye fel a kapcsolatot velünk [e-mail védett]

Minden termékünket az online üzleti partnerünk, a Mycommerce folytatja, 4 lehetséges okot adnak:

1. Ön azokban az országokban van, amelyek betiltották az amerikai IP-címeket.
2. Korábban már megrendeléseket tett a MyCommerce-en, de kényszerítette a visszatérítést a MyCommerce aggregációk nélkül.
3. A megrendelés során VPN-t használ, így a megrendelését valószínűleg gonosznak tekintik.
4. Először vásárol a mycommerce webhelyén, és rosszul írt be telefonszámot, ezért a mycommerce nem tudta felvenni veled a kapcsolatot és igazolni a személyazonosságát.

Ennek több oka lehet:

1. A megrendelés bizonyos okok miatt kudarcot vallott.
2. Az e-mail le volt blokkolva, vagy elkerült a levélszemétbe.
3. A Mycommerce e-mail rendszer rosszul működött, és nem küldött Önnek e-mailt.

Kérlek látogasd https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup megkeresheti a megrendelést, a licenckulcsot és letöltheti a teljes verziót.