Pertanyaan yang sering diajukan

Kami menawarkan Jaminan Uang Kembali 90 Hari Tanpa Syarat. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan produk yang Anda beli dari kami, Anda harus memberi tahu kami dalam waktu 90 hari sejak tanggal pembelian dan kami akan memberi Anda pengembalian uang penuh. Ketika Anda meminta pengembalian dana, perwakilan layanan pelanggan kami dapat menanyakan alasan pengembalian dana Anda sehingga kami dapat meningkatkan produk dan pengalaman pelanggan kami.

Jika Anda kehilangan kode lisensi dan / atau perangkat lunaknya, silakan kirim ID pesanan Anda ke [email dilindungi], dan kami akan memproses masalahnya untuk Anda sesegera mungkin.

Kami menerima Visa, MasterCard / Euro Card, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, dan kartu cek atau kartu ATM yang terhubung dengan salah satu perusahaan kartu kredit utama yang tercantum di atas. Kami juga menerima Transfer Bank / Wire, Cek / Money Order, Fax - Kartu Kredit, Faktur.

Ya, kami memberikan diskon 20% untuk nirlaba, sekolah, dan pemerintah untuk semua edisi produk.

Ini karena PPN (Pajak Pertambahan Nilai). PPN adalah pajak konsumsi umum yang dihitung berdasarkan nilai tambah barang dan jasa dan pada akhirnya ditanggung oleh konsumen akhir. Pelajari lebih lanjut >>

Versi CD hanya nyaman bagi Anda untuk menyimpan program sumber dan catatan jika menurut Anda perlu, tidak ada bedanya dengan versi yang diunduh tetapi dibakar dalam CD atau DVD, yang mengenakan biaya tambahan untuk biaya disk dan ongkos kirim.
Jika Anda ingin membeli versi CD, setelah Anda mengklik tombol "beli", Anda akan masuk ke halaman pembelian. Pada halaman tersebut, silahkan klik tombol “ADD TO CART” pada “Add a Backup CD of your Order”. Kemudian versi CD akan ditambahkan secara otomatis ke pesanan Anda.

Bagi mereka yang menikmati hak istimewa Pembebasan PPN, silakan masukkan ID Pembebasan PPN selama pembelian jika Anda masih menemukan pajak dalam pesanan. Jika ID Pembebasan PPN Anda tidak valid, harap hubungi [email dilindungi]

Semua produk kami diproses oleh mitra bisnis online kami, Mycommerce, mereka memberikan 4 kemungkinan alasan:

1. Anda berada di negara-negara yang telah melarang alamat IP Amerika.
2. Anda telah melakukan pemesanan di MyCommerce sebelumnya tetapi melakukan pengembalian uang tanpa persetujuan MyCommerce.
3. Anda menggunakan VPN saat melakukan pemesanan, dengan demikian pesanan Anda mungkin dianggap jahat.
4. Anda pertama kali membeli di mycommerce dan Anda salah mengetik nomor telepon, jadi mycommerce gagal menghubungi Anda dan memverifikasi identitas Anda.

Mungkin ada beberapa alasan:

1. Pesanan gagal karena beberapa alasan.
2. Email diblokir atau pergi ke kotak sampah.
3. Sistem email Mycommerce salah dan gagal mengirimi Anda email.

Silahkan kunjungi https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup untuk menemukan pesanan Anda, kunci lisensi dan unduh versi lengkap.