Domande frequenti

Consegna in tempo reale. Di solito, una volta che il tuo ordine viene elaborato correttamente, il link per il download, il codice di licenza e una fattura elettronica del software verranno immediatamente inviati alla tua email.
Offriamo 90 giorni di garanzia di rimborso incondizionato. Se non sei completamente soddisfatto del prodotto che hai acquistato da noi, devi comunicarcelo entro 90 giorni dalla data di acquisto e ti forniremo un rimborso completo. Quando richiedi un rimborso, i nostri rappresentanti del servizio clienti possono chiedere il motivo del tuo rimborso in modo da poter migliorare i nostri prodotti e la nostra esperienza cliente.
Se hai perso il codice di licenza e/o il software, si prega di e-mail il vostro ID ordine a [email protected], e noi elaboreremo il problema per voi il più presto possibile.
Accettiamo Visa, MasterCard/Euro Card, Discover, American Express, Diner ' s Club, JCB e carte di credito o bancomat collegati con una delle principali società di carte di credito sopra elencate. Accettiamo anche bonifico bancario, assegno/vaglia, fax – carta di credito, fattura.
Sì, forniamo il 20% di sconto per non-profit, scuole e governi su tutte le edizioni di prodotto.
È dovuto all'IVA (imposta sul valore aggiunto). L'IVA è un'imposta generale sui consumi valutata sul valore aggiunto a beni e servizi ed è sostenuta in ultima analisi dal consumatore finale. Per saperne di più > >
Versione CD è solo conveniente per voi per mantenere il programma di origine e il record, se si pensa che è necessario, non ha nulla di diverso con la versione scaricata, ma masterizzato su CD o DVD, che addebita extra per la tassa del disco e di spedizione.
Se si desidera acquistare la versione CD, dopo aver effettuato il clic sul pulsante "Acquista", si andrà alla pagina di acquisto. Su quella pagina, clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello" su "Aggiungi un CD di backup del tuo ordine". Quindi la versione del CD verrà aggiunta automaticamente al tuo ordine.
Per coloro che godono del privilegio di esenzione dall'IVA, si prega di inserire l'ID di esenzione IVA durante l'acquisto se ancora trovare la tassa nell'ordine. Se il vostro ID di esenzione IVA non è valido, si prega di contattare [email protected]
Tutti i nostri prodotti sono procedono dal nostro partner commerciale online MyCommerce, danno 4 possibili motivi:

  1. Sei in quei paesi che hanno vietato gli indirizzi IP americani.
  2. Hai effettuato ordini su MyCommerce prima, ma il rimborso forzato senza aggredimenti MyCommerce.
  3. Stai usando VPN mentre fai un ordine, quindi il tuo ordine è probabilmente stato trattato come un maligno.
  4. Sei la prima volta che acquisti su MyCommerce e hai digitato un numero di telefono sbagliato, quindi MyCommerce non è riuscito a contattarti e a verificare la tua identità.

Potrebbero esserci diversi motivi:

  1. L'ordine è stato fallito a causa di alcuni motivi.
  2. L'e-mail è stata bloccata o è andato alla casella spazzatura.
  3. Sistema di posta elettronica MyCommerce è andato storto e non è riuscito a inviare e-mail.

Si prega di visitare https://admin.MyCommerce.com/app/CS/Lookup per individuare l'ordine, la chiave di licenza e scaricare la versione completa.

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