よくある質問

90日間の無条件返金保証を提供しています。 私たちから購入した製品に完全に満足していない場合は、購入日から90日以内に通知してください。全額返金されます。 払い戻しをリクエストすると、弊社のカスタマーサービス担当者が払い戻しの理由を尋ねる場合があります。これにより、弊社の製品とカスタマーエクスペリエンスを改善できます。

ライセンスコードやソフトウェアを紛失した場合は、注文IDをメールでお送りください。 [メール保護]、私たちはできるだけ早く問題を処理します。

Visa、MasterCard / Euro Card、Discover、American Express、Diner's Club、JCB、および上記の主要なクレジットカード会社のいずれかに接続されているチェックカードまたはATMカードをご利用いただけます。 銀行/電信送金、小切手/郵便為替、ファックス–クレジットカード、請求書も受け付けています。

はい、すべての製品エディションで非営利団体、学校、政府に20％の割引を提供しています。

これはVAT（付加価値税）によるものです。 VATは、商品やサービスの付加価値に基づいて査定される一般消費税であり、最終的には最終消費者が負担します。 もっと詳しく>>

CDバージョンは、ソースプログラムと必要に応じて記録を保持しておくのに便利です。ダウンロードバージョンと違いはありませんが、CDまたはDVDディスクに焼き付けられます。これは、ディスク料金と送料に追加料金がかかります。
CD版を購入したい場合は、「購入」ボタンをクリックすると、購入ページに移動します。 そのページで、「注文のバックアップCDを追加する」の「カートに追加」ボタンをクリックしてください。 その後、CDバージョンが注文に自動的に追加されます。

VAT控除の特典を享受している方で、まだ注文に税金が含まれている場合は、購入時にVAT控除IDを入力してください。 VAT控除IDが無効な場合は、お問い合わせください [メール保護]

すべての製品はオンラインビジネスパートナーのMycommerceによって進められており、次の4つの理由が考えられます。

1. あなたはアメリカのIPアドレスを禁止している国にいます。
2. 以前にMyCommerceで注文したが、MyCommerceの同意なしに払い戻しを強制した。
3. 注文時にVPNを使用しているため、注文はおそらく悪意のあるものとして扱われます。
4. mycommerceで購入するのは初めてで、間違った電話番号を入力したため、mycommerceはあなたに連絡して本人確認を行うことができませんでした。

いくつかの理由が考えられます。

1. なんらかの理由で注文が失敗しました。
2. メールがブロックされたか、ジャンクボックスに送られました。
3. Mycommerce電子メールシステムが失敗し、電子メールを送信できませんでした。

ご覧ください https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup 注文、ライセンスキーを探し、フルバージョンをダウンロードします。