자주하는 질문

우리는 90 일 무조건 환불 보증을 제공합니다. 귀하가 당사에서 구매 한 제품에 대해 완전히 만족하지 않으면 구매 일로부터 90 일 이내에 당사에 통지해야하며 전액 환불 해드립니다. 고객이 환불을 요청하면 고객 서비스 담당자가 환불 사유를 문의하여 제품 및 고객 경험을 개선 할 수 있습니다.

라이센스 코드 및 / 또는 소프트웨어를 분실 한 경우 주문 ID를 이메일로 보내주십시오. [이메일 보호], 최대한 빨리 문제를 처리해 드리겠습니다.

Visa, MasterCard / Euro Card, Discover, American Express, Diner 's Club, JCB 및 위에 나열된 주요 신용 카드 회사 중 하나와 연결된 체크 카드 또는 ATM 카드를 사용할 수 있습니다. 은행 / 전신 송금, 수표 / 송금 주문, 팩스 – 신용 카드, 송장도 허용됩니다.

예, 모든 제품 버전에서 비영리 단체, 학교 및 정부 기관에 대해 20 % 할인을 제공합니다.

VAT (부가가치세) 때문입니다. VAT는 상품 및 서비스에 부가되는 가치에 대해 부과되는 일반 소비세이며 궁극적으로 최종 소비자가 부담합니다. 더 알아보기 >>

CD 버전은 소스 프로그램과 레코드가 필요하다고 생각되면 다운로드하는 버전과 다르지 않지만 CD 또는 DVD 디스크에 구워 져 디스크 요금과 우편 요금이 추가로 부과됩니다.
CD 버전을 구매 하시려면“구매”버튼을 클릭하시면 구매 페이지로 이동합니다. 해당 페이지에서 "주문의 백업 CD 추가"에있는 "장바구니에 추가"버튼을 클릭하십시오. 그러면 CD 버전이 주문에 자동으로 추가됩니다.

부가가치세 면제 혜택을 누리려는 사람은 여전히 ​​주문에서 세금을 찾으면 구매하는 동안 부가가치세 면제 ID를 입력하십시오. 부가가치세 면제 ID가 유효하지 않은 경우 [이메일 보호]

당사의 모든 제품은 온라인 비즈니스 파트너 Mycommerce가 진행하며 4 가지 이유를 제공합니다.

1. 미국 IP 주소를 금지 한 국가에 있습니다.
2. 이전에 MyCommerce에 주문했지만 MyCommerce의 동의없이 환불을 시행했습니다.
3. 주문을하는 동안 VPN을 사용하고 있으므로 주문이 악의적 인 것으로 간주 될 수 있습니다.
4. mycommerce에서 처음 구매하고 잘못된 전화 번호를 입력하여 mycommerce에서 귀하의 신원을 확인하지 못했습니다.

몇 가지 이유가있을 수 있습니다.

1. 몇 가지 이유로 주문이 실패했습니다.
2. 이메일이 차단되었거나 정크 박스로 이동했습니다.
3. Mycommerce 이메일 시스템이 잘못되어 이메일을 보내지 못했습니다.

방문하십시오 https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup 주문, 라이센스 키를 찾고 정식 버전을 다운로드하십시오.