Biežāk uzdotie jautājumi

Mēs piedāvājam 90 dienu beznosacījumu naudas atdošanas garantiju. Ja neesat pilnībā apmierināts ar no mums iegādāto preci, jums par to jāpaziņo 90 dienu laikā no pirkuma datuma, un mēs jums atmaksāsim pilnu atmaksu. Kad jūs pieprasāt atmaksu, mūsu klientu apkalpošanas pārstāvji var noskaidrot jūsu atmaksas iemeslu, lai mēs varētu uzlabot savus produktus un klientu pieredzi.

Ja esat pazaudējis licences kodu un/vai programmatūru, lūdzu, nosūtiet savu pasūtījuma ID uz e-pastu [e-pasts aizsargāts], un mēs pēc iespējas ātrāk apstrādāsim problēmu jūsu vietā.

Mēs pieņemam Visa, MasterCard/Euro Card, Discover, American Express, Diner's Club, JCB un čeku kartes vai bankomātu kartes, kas saistītas ar kādu no lielākajām iepriekš minētajām kredītkaršu kompānijām. Mēs pieņemam arī bankas/pārskaitījumu, čeku/naudas pārvedumu, faksu – kredītkarti, rēķinu.

Jā, mēs nodrošinām 20% atlaidi bezpeļņas organizācijām, skolām un valdībām visiem produktu izdevumiem.

Tas ir saistīts ar PVN (pievienotās vērtības nodoklis). PVN ir vispārējs patēriņa nodoklis, ko aprēķina no preču un pakalpojumu pievienotās vērtības, un galu galā to sedz galapatērētājs. Uzziniet vairāk >>

CD versija ir vienkārši ērta, lai saglabātu avota programmu un ierakstu, ja uzskatāt, ka tas ir nepieciešams, tas neatšķiras no lejupielādētās versijas, bet ierakstīts CD vai DVD diskā, par ko papildus tiek iekasēta diska maksa un pasta izdevumi.
Ja vēlaties iegādāties CD versiju, pēc noklikšķināšanas uz pogas “Pirkt” tiks atvērta pirkuma lapa. Šajā lapā, lūdzu, noklikšķiniet uz pogas "PIEVIENOT GROZAM" sadaļā "Pievienot pasūtījuma rezerves kompaktdisku". Pēc tam CD versija tiks automātiski pievienota jūsu pasūtījumam.

Tiem, kam ir PVN atbrīvojuma privilēģija, lūdzu, pirkuma laikā ievadiet PVN atbrīvojuma ID, ja pasūtījumā joprojām atrodat nodokli. Ja jūsu PVN atbrīvojuma ID nav derīgs, lūdzu, sazinieties [e-pasts aizsargāts]

Visus mūsu produktus ražo mūsu tiešsaistes biznesa partneris Mycommerce, un tie norāda 4 iespējamos iemeslus:

1. Jūs atrodaties tajās valstīs, kurās ir aizliegtas Amerikas IP adreses.
2. Jūs jau iepriekš esat veicis pasūtījumus vietnē MyCommerce, taču veicāt atmaksu bez MyCommerce līgumiem.
3. Veicot pasūtījumu, jūs izmantojat VPN, tāpēc jūsu pasūtījums, iespējams, tiek uzskatīts par ļaunu.
4. Jūs pirmo reizi iepērkaties vietnē mycommerce un ievadījāt nepareizu tālruņa numuru, tāpēc mycommerce neizdevās ar jums sazināties un pārbaudīt jūsu identitāti.

Var būt vairāki iemesli:

1. Pasūtījums neizdevās dažu iemeslu dēļ.
2. E-pasts tika bloķēts vai tika nosūtīts uz nevēlamo ziņojumu.
3. Mycommerce e-pasta sistēma radās nepareizi, un neizdevās nosūtīt jums e-pastu.

Lūdzu, apmeklējiet https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup lai atrastu pasūtījumu, licences atslēgu un lejupielādētu pilno versiju.