Soalan lazim

Kami menawarkan Jaminan Wang Dikembalikan 90 Hari Tanpa Syarat. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan produk yang anda beli daripada kami, anda harus memaklumkan kami dalam tempoh 90 hari dari tarikh pembelian dan kami akan memberikan anda bayaran balik penuh. Apabila anda meminta bayaran balik, wakil khidmat pelanggan kami mungkin bertanyakan sebab bayaran balik anda supaya kami boleh menambah baik produk kami dan pengalaman pelanggan kami.

Jika anda kehilangan kod lesen anda dan/atau perisian, sila e-mel ID pesanan anda kepada [e-mel dilindungi], dan kami akan memproses masalah untuk anda secepat mungkin.

Kami menerima Visa, Kad MasterCard/Euro, Discover, American Express, Diner's Club, JCB dan kad cek atau kad ATM yang berkaitan dengan salah satu syarikat kad kredit utama yang disenaraikan di atas. Kami juga menerima Pindahan Bank/Wayar, Cek/Kiriman Wang, Faks – Kad Kredit, Invois.

Ya, kami menyediakan diskaun 20% untuk bukan untung, sekolah dan kerajaan pada semua edisi produk.

Ia disebabkan oleh VAT (Cukai Nilai Ditambah). VAT ialah cukai penggunaan am yang dinilai ke atas nilai ditambah kepada barangan dan perkhidmatan dan ditanggung akhirnya oleh pengguna akhir. Ketahui lebih lanjut >>

Versi CD hanya mudah untuk anda menyimpan program sumber dan rekod jika anda fikir ia perlu, ia tidak berbeza dengan versi yang dimuat turun tetapi dibakar pada cakera CD atau DVD, yang mengenakan bayaran tambahan untuk yuran cakera dan pos.
Jika anda ingin membeli versi CD, selepas anda mengklik butang "beli", anda akan pergi ke halaman pembelian. Pada halaman itu, sila klik butang "TAMBAH KE CARTA" pada "Tambah CD Sandaran Pesanan anda". Kemudian versi CD akan ditambah secara automatik pada pesanan anda.

Bagi mereka yang menikmati keistimewaan Pengecualian VAT, sila masukkan ID Pengecualian VAT semasa pembelian jika anda masih mendapati cukai dalam pesanan. Jika ID Pengecualian VAT anda tidak sah, sila hubungi [e-mel dilindungi]

Semua produk kami diteruskan oleh rakan kongsi perniagaan dalam talian kami Mycommerce, mereka memberikan 4 sebab yang mungkin:

1. Anda berada di negara-negara yang telah mengharamkan alamat IP Amerika.
2. Anda telah membuat pesanan pada MyCommerce sebelum ini tetapi menguatkuasakan bayaran balik tanpa persetujuan MyCommerce.
3. Anda menggunakan VPN semasa membuat pesanan, oleh itu pesanan anda mungkin dianggap sebagai pesanan yang jahat.
4. Anda adalah kali pertama membeli di mycommerce dan anda menaip nombor telefon yang salah, jadi mycommerce gagal menghubungi anda dan mengesahkan identiti anda.

Mungkin terdapat beberapa sebab:

1. Perintah itu gagal kerana beberapa sebab.
2. E-mel telah disekat atau pergi ke kotak sampah.
3. Sistem e-mel Mycommerce telah menjadi salah dan gagal menghantar e-mel kepada anda.

sila layari https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup untuk mencari pesanan anda, kunci lesen dan memuat turun versi penuh.