Veelgestelde vragen

Real-time levering. Gewoonlijk, zodra uw orde met succes wordt verwerkt, zullen de downloadverbinding, de vergunningscode en een elektronische factuur van de software onmiddellijk naar uw e-mail worden verzonden.
Wij bieden 90-dag onvoorwaardelijke geld terug garantie. Als u niet volledig tevreden bent met het product dat u bij ons hebt aangeschaft, dient u ons binnen 90 dagen na de datum van de aankoop hiervan op de hoogte te stellen en zullen wij u een volledige terugbetaling geven. Wanneer u een restitutie aanvraagt, kunnen onze medewerkers van de klantenservice de reden van uw terugbetaling opvragen, zodat wij onze producten en onze klantenervaring kunnen verbeteren.
Als u uw licentiecode en/of de software kwijt bent, stuur dan een email naar uw order ID naar [email protected], en wij zullen het probleem zo snel mogelijk voor u verwerken.
Wij accepteren Visa, MasterCard/euro Card, Discover, American Express, diner Club, JCB, en check kaarten of ATM-kaarten in verband met een van de belangrijkste credit card bedrijven hierboven vermeld. Wij accepteren ook Bank/Wire Transfer, check/postwissel, Fax-Credit Card, factuur.
Ja, wij bieden 20% korting voor non-profit, scholen en overheden op alle product edities.
Het is te wijten aan de BTW (belasting over de toegevoegde waarde). BTW is een algemene verbruiksbelasting die wordt beoordeeld op de toegevoegde waarde van goederen en diensten en die uiteindelijk door de eindverbruiker wordt gedragen. Meer informatie > >
CD-versie is gewoon handig voor u om de bron-programma en het record te houden als je denkt dat het nodig is, het heeft niets anders met de gedownloade versie, maar gebrand op CD of DVD-schijf, die extra kosten voor de schijf kosten en Porto.
Wilt u de CD-versie te kopen, nadat u klikt op de "aankoop" knop, gaat u naar de aankoop pagina. Op die pagina, klikt u op de "ADD TO CART" knop op "Voeg een back-up CD van uw bestelling". Dan is de CD-versie zal automatisch worden toegevoegd aan uw bestelling.
Voor degenen die genieten van het voorrecht van BTW-vrijstelling, Voer BTW-vrijstelling in tijdens de aankoop als u nog steeds belasting in de bestelling. Als uw BTW-vrijstelling ongeldig is, neem dan contact op met [email protected]
Al onze producten zijn te gaan door onze online business partner Mycommerce, ze geven 4 mogelijke redenen:

  1. U bent in die landen die hebben verboden Amerikaanse IP-adressen.
  2. U hebt bestellingen gedaan op MyCommerce vóór, maar gedwongen restitutie zonder MyCommerce aggrements.
  3. U gebruikt VPN tijdens het maken van een bestelling, dus uw bestelling is waarschijnlijk behandeld als een kwaad een.
  4. U bent de eerste keer de aankoop op mycommerce en u typte verkeerde telefoonnummer, dus mycommerce niet om u te contacteren en uw identiteit te verifiëren.

Er kunnen verschillende redenen zijn:

  1. De volgorde is mislukt vanwege een aantal redenen.
  2. De e-mail werd geblokkeerd of ging naar junk box.
  3. Mycommerce e-mail systeem ging het mis en niet te sturen u e-mail.

Bezoek https://admin.mycommerce.com/app/CS/lookup om uw orde, vergunningssleutel te vinden en volledige versie te downloaden.

Nog vragen?

Ondersteuning is klaar voor u 24 * 7, neem dan contact met ons op via live chat of stuur bericht direct.