Veelgestelde vragen

Real-time levering. Zodra uw bestelling met succes is verwerkt, worden de downloadlink, licentiecode en een elektronische factuur van de software onmiddellijk naar uw e-mail gestuurd.
We bieden 90 dagen onvoorwaardelijke geld-terug-garantie. Als u niet helemaal tevreden bent met het product dat u bij ons heeft gekocht, moet u ons binnen 90 dagen na de aankoopdatum op de hoogte stellen en zullen wij u een volledige terugbetaling geven. Wanneer u een terugbetaling aanvraagt, kunnen onze medewerkers van de klantenservice vragen naar de reden voor uw terugbetaling, zodat we onze producten en onze klantervaring kunnen verbeteren.
Als u uw licentiecode en / of de software bent kwijtgeraakt, stuur dan een e-mail met uw bestelnummer naar [Email protected], en we zullen het probleem zo snel mogelijk voor u oplossen.
We accepteren Visa, MasterCard / Euro Card, Discover, American Express, Diner's Club, JCB en chequekaarten of ATM-kaarten die zijn aangesloten bij een van de bovengenoemde grote creditcardmaatschappijen. We accepteren ook bank- / overschrijving, cheque / postwissel, fax - creditcard, factuur.
Ja, we geven 20% korting voor non-profit, scholen en overheden op alle productedities.
Het komt door de btw (belasting over de toegevoegde waarde). De btw is een algemene verbruiksbelasting die wordt beoordeeld op de toegevoegde waarde van goederen en diensten en wordt uiteindelijk gedragen door de eindverbruiker. Meer informatie >>
CD-versie is gewoon handig om het bronprogramma en de record te bewaren als je denkt dat het nodig is, het heeft niets anders met de gedownloade versie, maar gebrand op CD of DVD-schijf, die extra in rekening brengt voor de schijfkosten en verzendkosten.
Als u de cd-versie wilt kopen, gaat u na het klikken op de knop "kopen" naar de aankooppagina. Klik op die pagina op de knop "TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN" op "Een reservekopie-cd van uw bestelling toevoegen". Vervolgens wordt de cd-versie automatisch aan uw bestelling toegevoegd.
Voor degenen die genieten van het voorrecht van btw-vrijstelling, voer de btw-vrijstellings-id in tijdens de aankoop als u nog steeds belasting vindt in de bestelling. Als uw btw-vrijstellings-id ongeldig is, neem dan contact op [Email protected]
Al onze producten worden uitgevoerd door onze online zakenpartner Mycommerce, ze geven 4 mogelijke redenen:

  1. U bevindt zich in die landen die Amerikaanse IP-adressen hebben verboden.
  2. Je hebt eerder bestellingen geplaatst op MyCommerce maar gedwongen terugbetaling zonder MyCommerce-afspraken.
  3. U gebruikt VPN tijdens het plaatsen van een bestelling, dus uw bestelling wordt waarschijnlijk als een slechte behandeld.
  4. U koopt voor het eerst op mycommerce en u heeft een verkeerd telefoonnummer ingevoerd, dus mycommerce heeft geen contact met u kunnen opnemen om uw identiteit te verifiëren.

Er kunnen verschillende redenen zijn:

  1. De bestelling is om een ​​aantal redenen mislukt.
  2. De e-mail is geblokkeerd of is naar de prullenbak gegaan.
  3. Het e-mailsysteem van Mycommerce ging fout en kon u geen e-mail sturen.

Ga naar https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup om uw bestelling, licentiesleutel te lokaliseren en de volledige versie te downloaden.

Heb je nog steeds vragen?

Ondersteuning staat 24 * 7 voor u klaar, neem contact met ons op via live chat of stuur direct een bericht.