PYTANIA I ODPOWIEDZI

Oferujemy 90-dniową bezwarunkową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego u nas produktu, powinieneś nas o tym powiadomić w ciągu 90 dni od daty zakupu, a my zwrócimy Ci pełną kwotę. Gdy poprosisz o zwrot pieniędzy, nasi przedstawiciele obsługi klienta mogą zapytać o powód zwrotu, abyśmy mogli ulepszyć nasze produkty i doświadczenia klientów.

Jeśli zgubiłeś kod licencyjny i/lub oprogramowanie, wyślij na adres e-mail numer swojego zamówienia. [email chroniony], a my zajmiemy się problemem najszybciej jak to możliwe.

Akceptujemy Visa, MasterCard/Euro Card, Discover, American Express, Diner's Club, JCB oraz karty czekowe lub karty ATM powiązane z jedną z głównych firm obsługujących karty kredytowe wymienionych powyżej. Akceptujemy również przelew bankowy/przelew bankowy, czek/przekaz pieniężny, faks – karta kredytowa, faktura.

Tak, oferujemy 20% zniżki dla organizacji non-profit, szkół i instytucji rządowych na wszystkie edycje produktów.

Dzieje się tak z powodu podatku VAT (Value Added Tax). VAT jest ogólnym podatkiem konsumpcyjnym, naliczanym od wartości dodanej towarów i usług, który ostatecznie ponosi konsument końcowy. Dowiedz się więcej >>

Wersja na płycie CD jest po prostu wygodna dla Ciebie, ponieważ pozwala Ci zachować program źródłowy i nagranie, jeśli uważasz to za konieczne. Nie różni się niczym od wersji pobranej, jest natomiast nagrana na płycie CD lub DVD, za którą pobierana jest dodatkowa opłata za płytę i wysyłkę.
Jeśli chcesz kupić wersję CD, po kliknięciu przycisku „kup”, zostaniesz przeniesiony na stronę zakupu. Na tej stronie kliknij przycisk „DODAJ DO KOSZYKA” na „Dodaj kopię zapasową CD swojego zamówienia”. Następnie wersja CD zostanie automatycznie dodana do Twojego zamówienia.

Osoby korzystające z przywileju zwolnienia z podatku VAT proszone są o podanie numeru identyfikacyjnego zwolnienia z podatku VAT podczas zakupu, jeśli w zamówieniu nadal znajduje się podatek. Jeśli numer identyfikacyjny zwolnienia z podatku VAT jest nieprawidłowy, prosimy o kontakt [email chroniony]

Wszystkie nasze produkty są obsługiwane przez naszego partnera biznesowego Mycommerce. Oto 4 możliwe powody:

1. Znajdujesz się w kraju, w którym amerykańskie adresy IP zostały zablokowane.
2. Złożyłeś już zamówienia na MyCommerce, ale zażądałeś zwrotu pieniędzy bez uprzedniej zgody MyCommerce.
3. Składając zamówienie korzystasz z VPN, dlatego prawdopodobnie zostało ono potraktowane jako nielegalne.
4. Pierwszy raz dokonujesz zakupu na mycommerce i wpisałeś zły numer telefonu, w związku z czym mycommerce nie mogło się z Tobą skontaktować i zweryfikować Twojej tożsamości.

Przyczyn może być kilka:

1. Zamówienie nie zostało zrealizowane z pewnych przyczyn.
2. Wiadomość e-mail została zablokowana lub trafiła do folderu ze spamem.
3. System e-mail Mycommerce uległ awarii i nie udało się wysłać do Ciebie wiadomości e-mail.

Proszę odwiedź https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup aby zlokalizować swoje zamówienie, klucz licencyjny i pobrać pełną wersję.