Često postavljana pitanja

Нудимо 90-дневну безусловну гаранцију поврата новца. Ако нисте у потпуности задовољни производом који сте купили код нас, требали бисте нас обавестити у року од 90 дана од дана куповине и ми ћемо вам обезбедити целокупни повраћај новца. Када затражите поврат новца, представници наше службе за кориснике могу питати разлог за ваш повраћај новца како бисмо побољшали наше производе и наше корисничко искуство.

Ако сте изгубили код лиценце и / или софтвера, пошаљите ИД своје наруџбе на адресу [емаил заштићен], и проблем ћемо решити за вас што је пре могуће.

Прихватамо Виса, МастерЦард / Еуро картицу, Дисцовер, Америцан Екпресс, Динер'с Цлуб, ЈЦБ и чековне картице или банкомат картице повезане са једном од главних горе наведених компанија за кредитне картице. Такође прихватамо банковни / девизни трансфер, чек / новчани налог, факс - кредитну картицу, фактуру.

Да, осигуравамо 20% попуста за непрофитне организације, школе и владе на сва издања производа.

То је због ПДВ-а (пореза на додату вредност). ПДВ је општи порез на потрошњу који се утврђује на додату вредност роби и услугама и на крају га сноси крајњи потрошач. Сазнајте више >>

Верзија ЦД-а вам је једноставно прикладна за чување изворног програма и записа ако сматрате да је то потребно, с преузетом верзијом се не разликује, већ је снимљена на ЦД или ДВД диску, што додатно наплаћује накнаду за дискете и поштарину.
Ако желите да купите верзију ЦД-а, након што кликнете на дугме „купи“, отићи ћете на страницу за куповину. На тој страници, кликните на дугме „ДОДАЈ У КОШАРИЦУ“ на „Додајте резервни ЦД поруџбине“. Тада ће се ЦД верзија аутоматски додати вашој поруџбини.

За оне који уживају привилегију ослобађања од ПДВ-а, молимо да унесете ИД ослобађања од ПДВ-а током куповине, ако у наруџби и даље пронађете порез. Ако је ваш ИД изузећа од ПДВ-а неважећи, обратите се [емаил заштићен]

Све наше производе прати наш пословни партнер Мицоммерце, они дају 4 могућа разлога:

1. Налазите се у оним земљама које су забраниле америчке ИП адресе.
2. Већ сте наручивали на МиЦоммерце-у, али стекли поврат средстава без МиЦоммерце додатака.
3. Користите ВПН док правите наруџбу, тако да је ваша наруџба вероватно третирана као зла.
4. Први пут купујете на мицоммерце-у и куцали сте погрешан телефонски број, па мицоммерце није успео да вас контактира и верификује ваш идентитет.

Разлога може бити више:

1. Налог није успео из неких разлога.
2. Е-пошта је блокирана или је прешла у смеће.
3. Систем е-поште Мицоммерце пошао је по злу и није вам успео да вам пошаље е-пошту.

Молимо Вас да посетите https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup да пронађете своју поруџбину, лиценчни кључ и преузмете пуну верзију.