Mga madalas itanong

Nag-aalok kami ng 90-Araw na Unconditional Money Back Guarantee. Kung hindi ka ganap na nasiyahan sa produktong binili mo mula sa amin, dapat mong ipaalam sa amin sa loob ng 90 araw mula sa petsa ng pagbili at bibigyan ka namin ng buong refund. Kapag humiling ka ng refund, maaaring tanungin ng aming mga customer service representative ang dahilan ng iyong refund upang mapagbuti namin ang aming mga produkto at ang aming karanasan sa customer.

Kung nawala mo ang iyong code ng lisensya at/o ang software, mangyaring i-email ang iyong order ID sa [protektado ng email], at ipoproseso namin ang problema para sa iyo sa lalong madaling panahon.

Tumatanggap kami ng Visa, MasterCard/Euro Card, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, at mga check card o ATM card na konektado sa isa sa mga pangunahing kumpanya ng credit card na nakalista sa itaas. Tumatanggap din kami ng Bank/Wire Transfer, Check/Money Order, Fax – Credit Card, Invoice.

Oo, nagbibigay kami ng 20% ​​na diskwento para sa non-profit, mga paaralan at pamahalaan sa lahat ng mga edisyon ng produkto.

Ito ay dahil sa VAT (Value Added Tax). Ang VAT ay isang pangkalahatang buwis sa pagkonsumo na tinasa sa halagang idinagdag sa mga produkto at serbisyo at sa huli ay sasagutin ng panghuling mamimili. Dagdagan ang nalalaman >>

Ang bersyon ng CD ay maginhawa lamang para sa iyo na panatilihin ang source program at ang rekord kung sa tingin mo ay kinakailangan, wala itong pinagkaiba sa na-download na bersyon ngunit sinunog sa CD o DVD disk, na naniningil ng dagdag para sa bayad sa disk at selyo.
Kung gusto mong bilhin ang bersyon ng CD, pagkatapos mong i-click ang "purchase" na buton, pupunta ka sa page ng pagbili. Sa pahinang iyon, mangyaring i-click ang "ADD TO CART" na buton sa "Magdagdag ng Backup CD ng iyong Order". Pagkatapos ay awtomatikong idaragdag ang bersyon ng CD sa iyong order.

Para sa mga tumatangkilik sa pribilehiyo ng VAT Exemption, mangyaring ilagay ang VAT Exemption ID sa panahon ng pagbili kung nakakita ka pa rin ng buwis sa order. Kung hindi wasto ang iyong VAT Exemption ID, mangyaring makipag-ugnayan [protektado ng email]

Ang lahat ng aming mga produkto ay isinasagawa ng aming online business partner na Mycommerce, nagbibigay sila ng 4 na posibleng dahilan:

1. Ikaw ay nasa mga bansang iyon na nagbawal ng mga American IP address.
2. Nakagawa ka na ng mga order sa MyCommerce dati ngunit nagpatupad ng refund nang walang mga pagsasama-sama ng MyCommerce.
3. Gumagamit ka ng VPN habang gumagawa ng isang order, kaya ang iyong order ay malamang na itinuturing na isang masama.
4. Ikaw ang unang beses na bumili sa mycommerce at nag-type ka ng maling numero ng telepono, kaya nabigo ang mycommerce na makipag-ugnayan sa iyo at i-verify ang iyong pagkakakilanlan.

Maaaring may ilang dahilan:

1. Nabigo ang order dahil sa ilang kadahilanan.
2. Na-block ang email o napunta sa junk box.
3. Nagkamali ang Mycommerce email system at nabigong magpadala sa iyo ng email.

Mangyaring bisitahin ang https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup upang mahanap ang iyong order, license key at i-download ang buong bersyon.